映象網(wǎng)平頂山訊（記者 王紹偉 通訊員 宋淑敏）拇指時(shí)代，居民和社區(qū)的互動也變得“潮”起來。日前，北環(huán)路街道鐵北社區(qū)開通了微信服務(wù)平臺，將社區(qū)生活服務(wù)拉入“微時(shí)代”，居民只需手指一點(diǎn)，便可知曉社區(qū)上下千百事。
“以前居民來社區(qū)辦事，對辦事流程不熟悉，來來回回要跑好幾趟，費(fèi)事費(fèi)力，居民感到辦證非常不方便。另外，我們社區(qū)工作人員在發(fā)活動公告時(shí)也很頭疼，有時(shí)跑斷腿也不能通知到位，導(dǎo)致耽誤工作?！鄙鐓^(qū)工作人員介紹，開通微信服務(wù)平臺，可以提高居民對社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)政策的知曉率。此外，微信這種溝通方式實(shí)現(xiàn)了一對一與一對多的及時(shí)切換，可及時(shí)解決居民的疑問與困惑，讓社區(qū)服務(wù)與居民需求無縫對接。
鐵北社區(qū)的微信服務(wù)平臺，由社區(qū)兩名工作人員負(fù)責(zé)，隨時(shí)為社區(qū)居民提供咨詢與幫助。社區(qū)工作人員說：“目前，微信以發(fā)布社區(qū)活動通知、惠民咨詢、政務(wù)信息、便民服務(wù)信息為主，在互動上還有所欠缺。不過，以后居民遇到任何問題，都可通過社區(qū)微信進(jìn)行反饋，工作人員將為居民及時(shí)進(jìn)行解決?！?/p>
如今，有了這個(gè)社區(qū)微信服務(wù)平臺，不僅節(jié)省了辦事時(shí)間、節(jié)約了辦事成本，也吸引了更多居民對社區(qū)的關(guān)注，給社區(qū)帶來了生機(jī)與活力。
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