信用卡還款將推容時容差
持卡人因少還信用卡“零頭”，而被銀行處以高額罰息的憋屈將從今年7月1日起得到化解。昨日，記者走訪市內商業(yè)銀行了解到，中國銀行（601988）業(yè)協(xié)會銀行卡專業(yè)委員會近日已公布了修訂后的《中國銀行卡行業(yè)自律公約》（簡稱《公約》），明確了會員單位應提供“容差容時”服務，即要求發(fā)卡行還款容差額至少10元，還款寬限期至少3天。這意味著，如果持卡人只是少還個零頭，銀行都會“大方”地視為全額還款。
容差服務
未還金額不超10元可免罰息
“全額罰息制度確實不科學?！弊蛉?，家住沙坪壩區(qū)梨樹灣的潘健先生說起此事就覺得憋屈。潘先生去年10月刷卡消費了6502元，在賬單到期日前，他因一時疏忽只還了6500元。不料，第二個月收到銀行對賬單時發(fā)現，上期欠款利息加滯納金共計96.295元。大為不解的他與銀行溝通后得知，由于銀行實行的是全額罰息，即使只有2元錢未及時償還，在計息時也要按6500元計息。
銀行人士介紹，所謂信用卡“全額罰息”，是指持卡人當月沒有全額還款，銀行對全部透支款項從記賬日起，收取每日萬分之五的利息，直到本息全部還清。事實上，很多持卡人指責這一規(guī)定是“霸王條款”。
不過，潘先生的憋屈將隨著今年7月1日起新《公約》的實施而有效化解。商報記者昨日查詢《公約》發(fā)現，根據要求，銀行業(yè)協(xié)會成員單位將為持卡人提供“容差還款服務”。所謂“容差還款服務”，即如持卡人當期發(fā)生不足額還款，且在到期還款日后賬戶中未清償部分小于或等于一定金額（至少為等值人民幣10元）時，應當視同持卡人全額還款，此部分未償還金額自動轉入下期賬單。
“需要注意的是，這種容忍是有條件限制的，《公約》規(guī)定了10元的上限，即10元以內才能不用擔心全額罰息，可以免于處罰?！笔袃纫淮笮蛧猩虡I(yè)銀行信用卡中心負責人提醒說。
隨后，商報記者昨日以持卡人身份分別致電15家商業(yè)銀行客服熱線，發(fā)現目前執(zhí)行容差還款且不收利息的銀行只有5家。其中，有4家銀行雖已執(zhí)行，但與《公約》的標準還有些出入。例如，一家國有商業(yè)銀行要求未還款金額在1元以內；另一家銀行則要求客戶未還款金額不得超過本期賬單全額的1%，且信用卡取現不算在內，取現交易將從當天開始按日計息。
容時服務
還款寬限期至少3天
同時，《公約》還要求對持有銀行卡太多、出差在外等原因錯過信用卡還款期的持卡人給出還款寬限期。即銀行業(yè)協(xié)會成員單位為持卡人提供一定期限的還款寬限期服務，還款寬限期自到期還款日起至少3天；持卡人在還款寬限期內還款時，應當視同持卡人按時還款。
“3天是自然日的概念，并不是專指工作日?！敝貞c一家大型國有商業(yè)銀行信用卡中心負責人解釋說，這也意味著即使是周六、周日還有法定節(jié)假日也屬于寬限期范圍。持卡人在計算寬限期時要注意這一點，避免因為超過寬限期還款產生逾期記錄，影響個人征信記錄。
昨日，記者撥打銀行客服電話調查發(fā)現，目前多數銀行對忘記還款的客戶都有寬限期，如果持卡人本人致電銀行客服電話申請，銀行將根據客戶個人的信用狀況予以寬限1~3天不等。
提醒服務
到期還款日前3天需提示
除此之外，《公約》還在信息披露方面對銀行作出更具體的規(guī)定，要求發(fā)卡行應保證客戶對銀行業(yè)務計息、收費標準及相關風險享有充分的知情權和選擇權。比如需在信用卡申請表中以突出的字體明確說明計息規(guī)則，并通過網站等宣傳渠道提供計算規(guī)則及模擬案例；信用卡到期還款日之前至少3天，銀行業(yè)協(xié)會成員單位還需通過賬單、短信、電子郵件、電話或信函等方式向持卡人進行還款提示，這樣就能避免持卡人因一時大意錯過還款期限。
影響
不會影響銀行發(fā)卡積極性
市內一大型商業(yè)銀行信用卡中心相關負責人告訴商報記者，銀行信用卡業(yè)務的收入主要來自利息收入和中間業(yè)務收入。《公約》中提到的“容差容時”服務確實會對銀行信用卡利息收入產生一定影響，但這樣的服務也是有條件和門檻限制的，總體來說影響程度仍在可控范圍內，不會影響到銀行發(fā)卡積極性。在銀行人士看來，《公約》要求建立容差容時還款機制，可以使銀行的服務更人性化，增加客戶的忠誠度和客戶黏性，對銀行信用卡業(yè)務的長期、良性發(fā)展來說是一件好事。
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